公司新聞/2025.09.24

無限極全球多語言客服又上新啦！

打客服電話，只能用普通話嗎？在無限極，“方言服務” 早已打破這一局限，讓溝通滿是煙火氣與親切感。

PART.1

不一樣的客服，讓“鄉音即安心”

“妹兒，你們那個口服液咋個吃哦？”成都的張嬢嬢第一次撥通無限極的400熱線，本來還擔心自己的口音客服聽不懂，沒想到聽筒里傳來一句：“嬢嬢您好，我是客服小唐。”聽到來自家鄉的川音，張嬢嬢樂了：“哎喲，還是家鄉話聽起巴適！”

在另外一邊，廣東的阿婆來電咨詢訂單情況，一句“靚女，幫我查下訂單啦”剛說完，客服立刻用流利的粵語回應，耐心解答。上海的爺叔詢問產品成分，“儂幫我看看這個產品成分”，客服也能用熟悉的滬語腔調細致說明。

當你撥通無限極400熱線，會發現，不論你來自天南還是地北，無限極的客服團隊總能用最接地氣的語言回應，讓人感覺“就像在跟隔壁鄰居聊天”。

PART.2

多語言服務，多一份選擇

今年6月，無限極全球客戶服務中心溫暖上線。升級后的客服中心，集結了多語種、多方言能力的客服團隊。而就在今天，9月24日，我們的服務語言又上新了——哈薩克語/維吾爾語雙語客服專席今天正式開通，用熟悉的鄉音搭建溝通橋梁，不只是多一種選擇，更是多一份尊重！

4種國際語言

覆蓋普通話、英語、韓語和泰語，支持跨境用戶（分布全球的9條海外客服專線，與中國區400熱線無縫融合）；

20余種方言/少數民族語言服務

無論是產品咨詢、售后退換，還是健康知識答疑，客服團隊均以“母語級”熟練度溝通；

粵語、潮汕話、湖南益陽話、桂林話、東北話、湖南婁底話、四川話、客家話、肇慶話、陽江話、湛江黎話、湖北話、河南語、吳川話、衡陽話、貴港白話、贛州話、梧州白話、梅州客家話、廣西土白話、柳松州話、哈薩克語、維吾爾語

全渠道響應

電話、APP、微信、企業微信客服同步支持語言切換，你習慣的方式，就是我們服務的方式。

無限極始終相信，服務的本質，是讓每個人都被看見、被重視。無論你說哪種語言，來自哪個角落，無限極全球客服始終在這里——用母語的溫度，做你最貼心的“生活幫手”。

方言服務專線：4008001188

（溫馨提示，按0鍵--8鍵，可接通新鮮上線的哈薩克語/維吾爾語雙語專屬服務哦）

服務承諾：母語溝通·15秒響應·10分鐘解決·全程暖心

你有哪些被客服暖到的經歷？評論區分享你的故事，讓更多人看見服務里的“人情味”~

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