看見對方的需求

聽過這樣一句話：“在沒搞懂對方的需求之前，所有的溝通都是無價(jià)值的，是無法打動(dòng)對方的?！闭嬲龝?huì)溝通的人，不僅僅是能說會(huì)道，更重要的是能看到對方的需求。

出租車司機(jī)老陳的車上總是備著塑料袋和紙巾。有乘客好奇詢問，他講起幾年前的一個(gè)雨天，一位孕婦乘客暈車嘔吐，他當(dāng)時(shí)只顧著心疼弄臟的座椅墊，卻沒注意到那位女士蒼白的臉色和眼中的歉意。后來每次想起這件事，他都后悔沒能及時(shí)遞上一個(gè)塑料袋?，F(xiàn)在他明白了，有時(shí)候乘客需要的不僅是到達(dá)目的地，更是一份被理解的溫暖。

良好的溝通，都源于一份“看見感”。當(dāng)你只注意一個(gè)人的行為，你沒有“看見”他；當(dāng)你關(guān)注一個(gè)人行為背后的想法，你開始“看見”他；當(dāng)你關(guān)心一個(gè)人想法背后的需要和感受，你就“看見”他了。

好的溝通，就是帶著“我的需求”走向“你的需求”。當(dāng)你能夠收起“自我”的一面，多看見他人的需求，并且換位思考，設(shè)身處地地為對方考慮，溝通就會(huì)非常順暢。

看見對方的付出

有時(shí)候，那些總在我們身邊默默付出的人，可能會(huì)因?yàn)樘^習(xí)以為常而被我們忽略。其實(shí)，沒有誰的付出是無緣無故的，看見對方的付出，就是一種尊重和珍惜。

凌晨三點(diǎn)的小區(qū)門口，煎餅攤的大姐已經(jīng)開始準(zhǔn)備早市的食材。她的丈夫每天都會(huì)提前起床來幫忙，雖然自己七點(diǎn)就要去工地干活。有人問他為什么不多睡會(huì)兒，他搓著粗糙的手說："她每天要給上百人做早飯，我就想讓她也能吃上口熱乎的。"爐火映照下，兩個(gè)忙碌的身影構(gòu)成了一幅最樸實(shí)的愛情畫卷。

溝通中，最重要的是看見對方的付出。你看見我的不容易，我看見你的努力。若看不見、聽不到，心中只有自己，那所有的談話都持續(xù)不下去。

人心換人心，問題出現(xiàn)時(shí)先想到別人的付出和對你的好，多一點(diǎn)感謝和贊揚(yáng)，少一點(diǎn)自己“想當(dāng)然”。沒有誰的付出是理所當(dāng)然的，發(fā)自內(nèi)心地感謝對方給到自己的溫暖和支持，是對付出者最基本的尊重。

學(xué)會(huì)理解別人的付出，也學(xué)會(huì)真心付出，才能擁有牢固長久的感情。

看見對方的優(yōu)點(diǎn)

有人說，交朋友的能力，就是發(fā)現(xiàn)對方閃光點(diǎn)的能力。善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，是良好溝通的先決條件。

菜市場的魚販老張總是一身魚腥味，新鄰居小李起初避之不及。直到看見他為視力不好的老人細(xì)心剔魚刺，動(dòng)作輕柔如對待珍寶。“張師傅手藝真好”，老人由衷贊嘆。小李這才發(fā)現(xiàn)，那雙粗糙的手承載的是三十年如一日的用心?，F(xiàn)在他總說：“老張的魚新鮮，為人更值得信賴。”

看見對方的優(yōu)點(diǎn)，并不是違心而敷衍的夸獎(jiǎng)，而是發(fā)自內(nèi)心的欣賞。表達(dá)對他人的欣賞，不需要多么高超的說話技巧，而是需要一顆真誠的心。因?yàn)檎嬲男蕾p，不是生搬硬套的話語，而是發(fā)自內(nèi)心的贊美，是對別人優(yōu)點(diǎn)的肯定與認(rèn)可。

人和人相處，最珍貴的禮物就是“看見對方”。當(dāng)你真正能看到對方，你就會(huì)成為溝通高手。